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¿redes sociales? ¿estrategia empresarial? ¿es posible juntarlo? estas son sólo algunas de las preguntas a las que se da respuesta en este libro, que explica cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de las redes sociales en sus negocios a todos los niveles los usuarios pasan cada vez más horas conectados, por lo que las empresas disponen de un potencial canal de comunicación y desarrollo que es necesario usar si queremos pensar en la sostenibilidad de un negocio y en el máximo aprovechamiento de los recursos en este libro se mostrarán las claves para definir un correcta estrategia empresarial en redes sociales adaptada al negocio y alineada con los objetivos generales de la empresa los 10 puntos clave para definir un “social media plan” la necesidad de adaptación a un entorno 20: socializando la empresa primeros pasos de la presencia de una empresa en internet: conseguir una web efectiva cómo empezar a definir tu estrategia en redes sociales ¿gestión empresarial 10 o 20? qué es el content marketing y cómo definir su estrategia reputación online el valor de tu marca en internet case study: planteamiento de la gestión de la crisis en redes sociales del caso nestlé vs greenpeace y del caso costa concordia las redes sociales como canal de publicidad análisis de resultados en redes sociales midiendo el roi