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Ir a la tienda Fnac¿Por qué? no está funcionando el marketing? El prolífico autor Philip Kotler identifica las diez peores deficiencias de la práctica contemporánea del marketing. Estas son: la empresa no está suficientemente focalizada en el mercado, la empresa no conoce bien a sus clientes, no controla a sus competidores, gestiona mal su relación con sus grupos de interés, no encuentra oportunidades nuevas, la empresa no ha utilizado la tecnología al máximo, no está bien organizada para llevar a cabo el marketing y se tienen que reforzar las políticas de productos y servicios de la compañía.
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