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TéCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA VOL. I. FORMACIóN PARA EL EMPLEO. FECHA DE PUBLICACIóN miércoles, 18 de noviembre de 2009 CONTENIDO El presente volumen forma parte de una línea desarrollada por Editorial CEP, en la que se pretende cubrir el vacío existente en publicaciones dirigidas al mundo de la formación y perfeccionamiento de los trabajadores, tanto de Administraciones Públicas como de Empresas Privadas. Se trata, por tanto, de una colección destinada a satisfacer las actuales demandas formativas consecuencia de los diferentes Planes de Formación para el Empleo, dirigidos, gestionados e impulsados por instituciones públicas y/o privadas. Este manual incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Técnicas Administrativas de Oficina distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia. El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continua utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo. TEMA 1. La Empresa, los Flujos de Información y la Actividad La Empresa Los Flujos de Información La Empresa y la Actividad Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 2. La Comunicación y la Empresa La Comunicación El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen Importancia de la Calidad de las Comunicaciones La Comunicación Verbal La Comunicación No Verbal La Comunicación en la Empresa La Comunicación Interna La Comunicación Externa Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 3. La Comunicación Oral y Escrita en la Empresa La Comunicación Oral Normas de Comunicación Oral Más Habituales en la Empresa La Comunicación Telefónica Consejos Prácticos para el Correcto Uso del Teléfono Conocimiento, Utilización y Atención de un Servicio Telefónico La Comunicación Escrita Recomendaciones para hacer Efectiva la Comunicación Escrita Instrumentos y Evolución del Mecanografiado Normas Básicas para Dar Forma a la Presentación Escrita La Comunicación Escrita en la Empresa Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 4. Estructura y Organización Interna de la Empresa Estructura y Organización Interna I Estructura y Organización Interna II Estructura y Organización Interna III Circuitos Documentales Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 5. Los Impresos y Documentos Los Impresos y Documentos Contenido de los Impresos Clases de Impresos y Documentos Normalización de Impresos y Documentos Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 6. Documentos Relacionados con la Compra-Venta El Pedido Recepción de Mercancías Facturación Notas de Abono Notas de Gastos Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 7. Documentos Relacionados con la Tesorería Documentos Relacionados con la Tesorería Cheque y Cheque Bancario I Cheque y Cheque Bancario II El Recibo La Letra de Cambio I La Letra de Cambio II La Letra de Cambio III Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 8. Libros de Registro Introducción Clases de Libros de Registro Formalización, Llevanza y Conservación de los Libros de Registro Libros Contables: Obligatorios y Voluntarios Libros de Actas de Sociedades y de Registro de Socios para Sociedades Mercantiles Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 9. Contabilidad General Concepto de Contabilidad El Inventario Los Elementos Patrimoniales Ideas de Masas Patrimoniales Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 10. Principios Básicos de la Contabilidad Los Hechos Contables y sus Clases Las Cuentas. La Teoría del Cargo y Abono Métodos de Contabilidad: Partida Doble Balances: Tipos Los Libros de Contabilidad Ejemplo Resuelto El Ciclo Contable Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 11. El Plan General de Contabilidad Marco Conceptual I Marco Conceptual II Normas de Registro y Valoración Cuentas Anuales Cuadro de Cuentas Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 12. Compras y Ventas Grupo 6. Compras y Gastos Grupo 7. Ventas e Ingresos Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 13. El Impuesto sobre el Valor Añadido El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) La Contabilización del IVA Resumen del IVA del Ejercicio Económico El Recargo de Equivalencia (RE) Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 14. Demás Gastos e Ingresos del Ejercicio Gastos e Ingresos de Explotación Gastos e Ingresos Financieros Subvenciones a la Explotación Gastos e Ingresos Excepcionales Lo que hemos aprendido Test Actividades